Alcom Perú es una empresa liderada por un equipo de profesionales especializados en ingeniería de la climatización y calidad de aire, y con experiencia desarrollando proyectos de mediana y gran envergadura. La misma se ha trazado la misión de brindar soluciones con eficiencia y profesionalismo y buscando satisfacer las expectativas de sus clientes y generando valor para sus colaboradores.
Nuestra revista conversó con Rafael Alarcón Saavedra, gerente comercial de la empresa y representante de la zona norte, quien estuvo acompañado de su hermano, Enver Alarcón Saavedra, gerente general del grupo. A continuación un resumen de la conversación sobre sus experiencias y aportes a la industria del frío y sus proyectos.
¿Cuál es el origen de la empresa, cuáles fueron sus primeros pasos y por qué se enfocaron en climatización?
La empresa la integramos mis dos hermanos y yo que somos los socios fundadores. Todo nace de una necesidad del mercado. Coincidió que los tres ya habíamos ganado experiencia suficiente y al ver la oportunidad decidimos formar la empresa. Además, elegimos este rubro porque los tres somos ingenieros mecánicos y eléctricos, pero cada uno de nosotros incursionó en sectores distintos: yo más me dediqué a la parte eléctrica, uno de mis hermanos, a la parte mecánica y el otro al tema de gerencia. Entonces mi hermano, quien veía la parte mecánica y específicamente refrigeración y aire acondicionado, nos habló de que en ese rubro había mucha necesidad no satisfecha, y como ya teníamos conocimiento del mercado decidimos invertir y formar, a fines de 2014, Alcom Perú, y comenzamos a operar el 2015. Los inicios siempre son complicados porque uno tiene que competir en el mercado, pero a lo largo de estos años logramos que nuestros clientes nos recomendaran y así hemos crecido en Lima, el norte y en otras partes del Perú.
¿Cuáles son los principales proyectos que han realizado?
Uno de nuestros principales clientes es el grupo energético Kallpa que hasta hace unos meses era propietario de varias centrales hidroeléctricas como Cerro del Águila, Carhuaquero, Cañón del Pato, y otras centrales en Pucallpa y en Arequipa, a quienes les damos el servicio. Hemos llegado a nuestros clientes por “el boca a boca” porque no hemos necesitado enviar ningún brochure o una carta de presentación; comenzamos primero con la central de Carhuaquero y desde ahí nos recomendaron a sus colegas del Cañón del Pato y así hemos escalado a sus oficinas en Lima; con las centrales que están ubicadas en Pucallpa tenemos dos años trabajando. Así ha sido nuestra forma de llegar a nuestros clientes, a través de la recomendación por nuestro trabajo.
¿Qué diferencia Alcom Perú de las demás industrias?
Somos una empresa familiar con una buena relación interna y con sus trabajadores. Buscamos un trato directo y amable que les da confianza a nuestros clientes para que sigan con nosotros. Tenemos clientes desde el año 2015 y no nos cambian a pesar de que año tras año hacen licitaciones; y no son empresas del Estado sino privadas que siempre buscan calidad, servicio, atención rápida y, obviamente, precio. Hemos llegado a tal nivel de fidelización con nuestros clientes que nos llaman a todas horas y hasta nos saludan por nuestros cumpleaños.
Vea la versión completa en la próxima edición de la Revista Expofrio.
