Conversamos con Sergio Arciniega, gerente comercial de la marca Polifusión, sobre sus líneas de negocio PPR y HVAC, sus proyecciones y presencia nacional e internacional.
Sergio Arciniega Piskulich ha sido nombrado recientemente como gerente comercial de la marca Polifusión, encargándose del área comercial de las líneas de negocio PPR y HVAC. Nuestra revista conversó con él sobre las líneas de negocio de la empresa, sus proyecciones y presencia nacional e internacional.
¿Podría hablarme un poco sobre tu trayectoria profesional?
Soy Ingeniero Civil, con 22 años de experiencia laboral brindando gestión y servicio al sector construcción, minero y energético desde las gerencias de operaciones, proyectos y comercial. Considero que mi experiencia ha logrado abarcar todas las aristas del proceso de atención al cliente, lo cual me ha llevado siempre hacia una gran cercanía con los clientes de las empresas que he representado. Hoy en el mercado del polipropileno, me ha permitido expandir mis conocimientos más allá de lo que inicialmente anticipaba cuando comencé mi carrera como ingeniero civil. Estoy inmerso en un constante proceso de aprendizaje y exploración de este mercado, el cual encuentro sumamente interesante.
¿Cómo fue su incorporación a Polifusión?
Fui invitado por Polifusión para lograr un cambio en la gestión comercial desde la perspectiva de la gestión estratégica que me caracteriza, mi amplia experiencia en el mercado de la construcción y sólidas relaciones con los principales clientes del sector lo abalan. Gracias a mi trayectoria en diversas empresas, he desarrollado una red extensa y conozco a los actores clave del mercado, lo cual, sin duda, contribuyó a que consideraran mi perfil para esta empresa.
¿Qué me puede comentar sobre las líneas de negocio de Polifusión?
Actualmente, nuestra compañía ha logrado posicionar con éxito la línea de PPR, que se basa en el polipropileno. Nuestros productos gozan de una sólida reputación y son altamente valorados en el mercado. Contamos con diversas líneas en oferta, entre las cuales destacan las tuberías y accesorios de polipropileno, así como la línea PPR CT, que estamos promocionando hoy en día.
Asimismo, estamos impulsando nuestras líneas de HVAC para climatización. Nuestras tuberías diseñadas para sistemas HVAC, están compuestas por tres capas; la capa intermedia es una tubería PPRC o PPRCT, la capa exterior es una tubería de PPR del tipo AQUASYSTEM y la capa intermedia es un aislante térmico del tipo espuma rígida de poliuretano, siendo una solución excelente para garantizar una gran eficiencia en el ahorro energético de los sistemas y mayor durabilidad en los equipos, sumando que nuestra tuberías cuentan con una capa antibacterial que evita la proliferación de bacterias y gérmenes, siendo una excelente solución en climatización para oficinas. Nuestras tuberías poseen características excepcionales que las hacen idóneas para estos mercados.
¿Qué estrategias están utilizando para ingresar a estos mercados?
En primer lugar, estamos concentrando nuestros esfuerzos en posicionarnos sólidamente en el mercado del polipropileno, especialmente en el sector inmobiliario. Estamos llevando a cabo reuniones con nuestros clientes, estableciendo relaciones sólidas con ellos y extrapolar ese relacionamiento al segmento de la climatización. Además, tenemos la intención de aumentar nuestra presencia en el Perú y estamos explorando nuevas oportunidades en diversas regiones de Sudamérica. Sin embargo, en este momento, nuestro enfoque principal y prioridad es el crecimiento en el Perú en el segmento de PPR y HVAC. Esto es lo primero que abordaremos.
¿Cuál es su opinión sobre el sector HVAC?
En lo que respecta a HVAC, reconocemos que aún no hemos alcanzado nuestro máximo potencial y creemos firmemente en nuestras oportunidades de crecimiento.
El segmento hotelero que requiere instalaciones de soluciones de climatización está cada más adaptándose a trabajar con sistemas eficientes como el nuestro, por ejemplo, en Colombia nuestra línea HVAC es líder indiscutible en el mercado. En el segmento agroindustrial, el crecimiento en el Perú es enorme y queremos acompañarlo, una excelente opción es en el proceso de packing de las frutas en las cámaras de frío, donde requieren un sistema como el nuestro.
Como gerente comercial, ¿cuáles son sus objetivos?
En primer lugar, tenemos como meta consolidar nuestra línea de productos de PPR y HVAC. Nos interesa establecer lazos sólidos con nuestros principales clientes en Perú, mostrándoles que esta es una solución HVAC de Polifusión es altamente eficiente y con un desempeño superior en varios aspectos respecto a un sistema de tuberías aisladas convencionales.
Queremos ofrecer estas nuevas soluciones y que nuestros clientes vayan conociéndolas. Creemos firmemente que ofrecemos soluciones superiores en términos de contribución al proyecto, velocidad de ejecución y durabilidad a lo largo del tiempo.
¿Cuál es la diferencia entre la tubería tricapa y el PVC?
En contraste, nuestras tuberías tricapa están diseñadas para soportar presiones y temperaturas a largo plazo con mayor eficacia. Esto se debe a su capacidad para resistir la dilatación y mantener la integridad de las uniones termofusionadas durante períodos prolongados. Por otro lado, la tubería tricapa también cuenta con una capa antibacteriana que impide la formación de bacterias. Esto es particularmente importante dado que, en climatización, el AC es un conductor de gérmenes y bacterias como estamos enterados y que el PVC no evita. Polifusión al incorporar un sistema tricapa, reduce drásticamente el riesgo de transporte de bacterias y gérmenes en el ambiente, lo que contribuye a la salud y seguridad de los usuarios.
¿Estas tuberías son capaces de soportar un incendio?
Las tuberías tienen la capacidad de resistir diversas temperaturas, pero no están diseñadas para resistir un incendio. Ninguna tubería disponible en el mercado está preparada para soportar ese nivel de agresión. Sin embargo, contamos con una línea específica para reemplazar las tuberías de acero en sistemas contra incendios mientras se encuentre embebida en el concreto.
En cuanto a las aplicaciones de refrigeración, hemos introducido nuestro sistema HVACR y planeamos potenciarlo este año. Personalmente, me tocó ser cliente de Polifusión para instalaciones de climatización y siempre he recibido excelentes referencias sobre la calidad superior del producto. Su acabado y cumplimiento de normas y procesos de fabricación son aspectos que destacan y constituyen un fuerte incentivo para su compra. Antes de incorporarme a Polifusión, consulté a varios amigos constructores sobre su opinión acerca del producto, y todos coincidieron en que es de la más alta calidad en el mercado.
¿Cuáles son los proyectos más destacados de Polifusión en el Perú?
Puntos en donde nos hemos enfocado en este último año:
- Hemos optimizado nuestros tiempos de entrega y estamos explorando soluciones para garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera más temprana y así poder satisfacer sus proyectos.
- Nuestra respuesta de servicio técnico, brindando asesoría y capacitación a diversos proyectos es uno de nuestros pilares.
- Nuestro respaldo en todos nuestros productos, certificados y homologados con las normas respectivas.
- Una parte integral de nuestro enfoque son las capacitaciones. Viajamos al norte del país para ofrecer capacitaciones a diversos distribuidores, quienes a su vez tienen sus propios clientes. Estas sesiones de capacitación suelen involucrar a grupos de entre 100 y 200 personas. Nuestra intención es que conozcan nuestro producto, lo comparen con otras opciones, lo encuentren atractivo y finalmente lo adquieran. Contamos con distribuidores en varias regiones, tanto en el norte como en el sur del país.
¿Cómo se percibe la presencia de Polifusión en Chile?
En Chile, contamos con una trayectoria de más de 25 años y nos hemos consolidado como una empresa altamente reconocida. En el caso de Perú, estamos en un proceso de expansión de nuestra presencia. En Lima, específicamente, ya gozamos de un buen reconocimiento. Sin embargo, ¿cómo podemos potenciar aún más nuestra presencia? La clave radica en que nuestros clientes comprendan y valoren nuestro aporte en el mercado. Como mencioné previamente todos nuestros accesorios y tuberías destacan por su calidad superior. Basta con observarlos para notar que han sido fabricados cumpliendo estándares exigentes. Nos regimos por normativas que nos comprometemos a cumplir y superar en diversos aspectos, asegurando así a nuestros clientes que tanto ellos como nosotros nos ajustamos a las regulaciones.
Otro punto crucial es que somos una empresa productora, no simplemente distribuidora; contamos con nuestra propia planta de producción para todos los productos mencionados. Esto significa que cualquier nuevo accesorio que se requiera puede ser fabricado por nosotros, según los requerimientos y especificaciones del cliente. Además, si un producto no está disponible en Perú, podemos obtenerlo desde Chile. Esta flexibilidad nos otorga una ventaja táctica significativa.
¿Tienen almacenes en Perú entonces?
Sí, es correcto. Estos son centros de distribución y tenemos planes de establecer una fábrica en Perú en el futuro.
¿Cuál es su presencia en Colombia?
Tenemos una operación muy similar a la que tenemos aquí en Perú. Contamos con una sólida participación en el mercado colombiano y creemos que podemos expandirnos a otros países de Sudamérica.
