LG amplía capacitación técnica y red de instaladores en Brasil

La empresa fortalece su estrategia en Brasil con formación técnica, expansión de instaladores certificados y nuevos servicios posventa para clientes.

LG Electronics anunció la ampliación de su estrategia para el mercado brasileño de aire acondicionado, con un enfoque centrado en el fortalecimiento de los servicios, la capacitación técnica de instaladores y la mejora de la experiencia del consumidor durante la compra y el posventa. La compañía señaló que esta iniciativa se alinea con los debates globales sobre eficiencia energética y cualificación profesional abordados en la AHR Expo 2026, además de responder al crecimiento sostenido que viene registrando la categoría en Brasil.

Según la empresa, el mercado brasileño de climatización ha experimentado un proceso de maduración en los últimos años, en el que factores como la correcta instalación, el soporte técnico especializado y la formación profesional se han vuelto determinantes en la decisión de compra de los usuarios. En ese contexto, LG citó datos de la Asociación Brasileña de Refrigeración, Aire Acondicionado, Ventilación y Calefacción (ABRAVA), que indican que el sector creció aproximadamente un 200 % entre 2012 y 2024, impulsado por el aumento del número de empresas, el mayor volumen de ventas de equipos y la actividad económica. Asimismo, proyecciones de Euromonitor estiman una expansión superior al 20 % hasta 2029, motivada por el incremento de las temperaturas y la creciente adopción del aire acondicionado en los hogares brasileños.

Como parte de esta estrategia, LG anunció la expansión de su red nacional de instaladores acreditados, con el objetivo de ampliar la cobertura en las principales regiones del país y estandarizar las prácticas de instalación. Esta iniciativa se desarrolla a través del programa LG Instala, que permite a los consumidores encontrar profesionales certificados en más de 1.280 ciudades de Brasil o contratar el servicio de instalación al momento de adquirir el equipo, incluso a través del comercio electrónico de la marca.

En paralelo, la compañía presentó el “Esquadrão LG”, un grupo de 14 instaladores profesionales que representan a la marca a nivel nacional. Según informó la empresa, este equipo participa en actividades de capacitación y genera contenidos para redes sociales orientados a difundir información técnica, compartir buenas prácticas de instalación y apoyar a otros profesionales del sector con orientaciones prácticas.

LG también destacó el fortalecimiento de sus programas de formación técnica, que han alcanzado aproximadamente a 17.500 personas mediante iniciativas como Academia LG, desarrollada en colaboración con el SENAI y los Institutos Federales. A través de este programa se han inaugurado cerca de 10 nuevas unidades en capitales brasileñas y se ha capacitado a unos 5.000 instaladores, además de realizar eventos Roadshow, capacitaciones con revendedores y la iniciativa “Expedição do Clima”. De acuerdo con Lucas Nogueira, gerente de producto de aire acondicionado residencial de LG Electronics do Brasil, una instalación correcta resulta clave para garantizar eficiencia, rendimiento y durabilidad en los equipos, razón por la cual la compañía continúa ampliando sus inversiones en servicios, capacitación y soporte técnico dentro de su estrategia global para el sector HVAC.

Fuente: LG Electronics