Karla López: “En el HVAC-R, los equipos mixtos son más eficientes y rentables”

Con una sólida trayectoria en el Grupo Coinrefri, la hoy gerente comercial de Coinrefri Air comparte su visión sobre la evolución del confort, la democratización tecnológica y el papel fundamental de la mujer en una industria que transforma la calidad de vida.

En el competitivo mundo del HVAC-R, las carreras exitosas se construyen con visión estratégica y dominio de la cadena de valor. Karla López es referente de ello: licenciada en Negocios Internacionales, transitó por la logística y el comercio exterior antes de liderar la estrategia comercial de Coinrefri Air. En esta entrevista, exploramos cómo su experiencia operativa redefine la relación con el cliente y cómo el liderazgo femenino gana terreno en un sector tradicionalmente masculino.

Karla, tienes una trayectoria de 15 años en el Grupo Coinrefri. ¿Qué hitos marcaron tu camino hasta llegar a la Gerencia Comercial de Coinrefri Air?

Así es, este año cumplo 15 años en el grupo. Inicié en Coinrefri S.R.L., en el área de exportaciones de hidrobiológicos. Fue un camino de constante aprendizaje gracias a la confianza de la familia Takahashi, dueños del grupo. Pasé por proyectos de importación, lideré el área de compras locales e internacionales, y gestioné la cadena de suministro y almacenes.

Este recorrido me permitió entender los «dolores» de cada eslabón del negocio. Hace unos meses asumí la Gerencia Comercial bajo la premisa de que los proyectos se ganan combinando la estrategia de ventas con el conocimiento técnico de compras; así encontramos mejores soluciones y creamos mayor valor para el cliente.

¿Qué te atrajo de un sector tan específico como el HVAC y qué te motivó a quedarte?

El HVAC me cautivó porque su propósito final es el confort. Cuando una persona estudia, trabaja o descansa en un ambiente adecuado, su vida mejora. Ese es el valor que generamos en la empresa.

Llegué al aire acondicionado por invitación de mis jefes. Al principio no sabía nada del rubro, pero conté con mentores excepcionales como el ingeniero Miguel Pérez y Jorge Takahashi. Me quedé por la «química laboral» y los valores compartidos. La búsqueda constante de excelencia en Coinrefri me mantiene motivada tras una década en esta división.

Coinrefri está cerca de cumplir 50 años. ¿Cómo ha cambiado la percepción del aire acondicionado en este tiempo?

Los fundadores siempre fueron adelantados a su época. Fuimos pioneros en traer sistemas VRF eléctricos al Perú cuando el mercado solo creía en los chillers, y también los primeros en desarrollar VRF a Gas Natural. Antes, el aire acondicionado era un lujo; hoy se ha democratizado. El cambio climático y la necesidad de productividad lo han vuelto una necesidad básica. La visión de la empresa siempre fue clara: el aire acondicionado no es un accesorio, es una herramienta para generar valor en la vida de las personas.

Como mujer en un entorno técnico, ¿qué desafíos ha enfrentado y cómo le impactó ver a otras líderes en el grupo?

Ha sido desafiante, pero inspirador. Dentro del Grupo Coinrefri, la brecha de género se ha reducido activamente: tenemos mujeres liderando plantas industriales, áreas de calidad y gerencias generales. Ver ese respaldo da confianza para avanzar.

A nivel externo, a veces notas que una misma idea se recibe distinto si la dice un hombre o una mujer, pero eso lo veo como una oportunidad para demostrar que los equipos mixtos son más eficientes y rentables. La diversidad de perspectivas permite tomar decisiones más rápidas y acertadas.

¿Cuál es su visión actual para impulsar el crecimiento comercial de Coinrefri Air?

Mi enfoque actual es la optimización de procesos mediante la tecnología. Estamos impulsando el uso de Inteligencia Artificial para tareas operativas, no para reemplazar personas, sino para liberar a nuestro equipo y que puedan enfocarse en lo estratégico, en el análisis crítico y en el conocimiento del cliente. Queremos que la revolución tecnológica fortalezca nuestra ingeniería, que es nuestro mayor diferencial. Brindamos asesoría técnica desde el diseño hasta la ejecución, algo que solo se logra con un equipo experimentado.

¿Qué barreras persisten para la mujer en el HVAC-R y qué mensaje le darías a quienes consideran entrar a esta industria?

La principal barrera sigue siendo la falta de visibilidad de figuras femeninas en ingeniería, aunque esto está cambiando gracias a espacios como los que promueve Expofrío. Mi recomendación para las mujeres en carreras STEM es que se animen: el aire acondicionado es un sector en crecimiento exponencial con oportunidades impresionantes. No hay nada que no podamos hacer en este rubro. Reducir la brecha nos conviene a todos; hace que las empresas sean mejores y que el servicio al cliente sea superior. Es una industria inmensa que espera por más talento femenino.

Con una visión que integra eficiencia tecnológica y liderazgo humano, Karla López reafirma que el futuro del HVAC-R en el Perú tiene un fuerte sello mixto. Su trayectoria demuestra que pasión y perseverancia son los motores para transformar una industria técnica en una plataforma de bienestar compartido.