Yvan Ponce, gerente general de Daikin Perú, reflexiona sobre el éxito y las perspectivas de la empresa en su aniversario.
En un año de celebraciones dobles, Daikin, líder mundial en soluciones de climatización, conmemora su décimo aniversario en Perú y un siglo de trayectoria global. Esta convergencia de hitos subraya el crecimiento sostenido de la empresa japonesa tanto a nivel local como internacional. Yvan Ponce, al frente de Daikin Perú, comparte sus reflexiones sobre el crecimiento y la visión futura de la compañía en el mercado peruano.
más confiable en soluciones de aire
acondicionado, respaldados por un sólido
equipo técnico de primer nivel.
“Cumplir 10 años en Perú, mientras la empresa celebra su centenario en octubre, hace de este un año excepcional para nosotros”, destaca Ponce. Con la mirada puesta en el liderazgo, Daikin aspira a convertirse en el referente número uno en soluciones HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado) en Latinoamérica, una meta ambiciosa que refleja su éxito global.
La evolución de Daikin en el mercado peruano ha sido remarcable. “Estamos en nuestro mejor momento desde que iniciamos operaciones en el país. La empresa ha diversificado su presencia, aportando tecnología innovadora y eficiente en sectores clave como aeropuertos, centros de salud, instituciones educativas, bancos y centros comerciales”, afirma Ponce. Esta expansión en Perú es una muestra del crecimiento global de Daikin, que ha pasado de ser una modesta empresa de radiadores en Osaka, Japón, a un gigante multinacional de la climatización.
La diferenciación de Daikin radica en su compromiso inquebrantable con la innovación tecnológica. “Nos distinguimos por nuestra tecnología de vanguardia y alta eficiencia”, subraya Ponce. La empresa ha sido pionera en desarrollos como el Sistema de Volumen de Refrigerante Variable (VRV) y la implementación del refrigerante R-32, demostrando su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética. Estos avances no son casuales, sino el resultado de décadas de investigación y desarrollo que han caracterizado a Daikin desde sus inicios en 1924.
Un amplio portafolio de productos constituye otra fortaleza clave de Daikin en Perú. “Ofrecemos soluciones que cubren prácticamente todas las necesidades del mercado”, explica Ponce. Esta versatilidad permite a la empresa adaptarse a los requerimientos específicos de cada cliente, ya sea con sistemas VRV, chillers en sus diversas configuraciones y otras soluciones. La amplitud de la oferta de Daikin en Perú refleja la filosofía global de la compañía de proporcionar soluciones integrales de climatización para cualquier entorno.
Asistencia a la mano
La excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico son prioridades para Daikin Perú. “Nos esforzamos por ser reconocidos como la empresa más confiable en soluciones de aire acondicionado, respaldados por una sólida red de distribuidores y un equipo técnico de primer nivel y con personal propio”, asegura Ponce. Este enfoque en la calidad del servicio es una extensión de los valores fundamentales de Daikin, que han guiado a la empresa durante sus 100 años de historia.
Esta sólida estructura de atención al cliente no solo garantiza una respuesta inmediata a las necesidades del mercado, sino que también refleja los valores fundamentales de Daikin, arraigados en sus 100 años de historia global. La compañía ha trasladado con éxito su filosofía de excelencia en el servicio al mercado peruano, asegurando que cada cliente tenga acceso a un soporte de clase mundial, sin importar su ubicación en el país.
De cara al futuro, Daikin mantiene altas expectativas para el mercado peruano. La empresa se enfoca en fortalecer relaciones duraderas con clientes y aliados, además de promover una cultura más amplia sobre los beneficios del aire acondicionado en el país. “Nuestra misión va más allá de vender equipos de aire acondicionado; estamos comprometidos con promover una verdadera cultura del uso del aire en Perú”, enfatiza Ponce con convicción. Daikin se ha propuesto liderar esta transformación cultural: “Estamos invirtiendo significativamente en educación y concientización. Es crucial que la sociedad comprenda que el aire acondicionado no se trata solo de confort térmico, sino una herramienta esencial para la salud, la productividad y el bienestar general”.
La pandemia de COVID-19 presentó desafíos significativos para Daikin en Perú. “Asumí el liderazgo de la oficina peruana en plena crisis sanitaria”, recuerda Ponce. No obstante, esta coyuntura también impulsó a la empresa a innovar, explorando nuevos mercados y desarrollando soluciones para mejorar la calidad del aire en espacios cerrados. Esta capacidad de adaptación en tiempos de crisis es un testimonio de la resiliencia que Daikin ha demostrado a lo largo de su centenaria historia.
El compromiso de Daikin con la educación y capacitación en el sector es palpable. “Estamos ampliando nuestra participación en foros de discusión y programas de formación, tanto locales como internacionales”, afirma Ponce. La empresa facilita a sus clientes el acceso a centros de capacitación y certificación, como el recientemente inaugurado en Bogotá, Colombia. Esta iniciativa en Latinoamérica es parte de una estrategia global de Daikin para fomentar el conocimiento y la excelencia en la industria HVAC.
100 años de innovación global
Mientras Daikin Perú celebra su primera década, la compañía matriz conmemora un siglo de innovación y liderazgo global. Fundada en 1924 en Osaka, Japón, Daikin ha sido pionera en numerosos avances tecnológicos que han transformado la industria de la climatización. Desde la introducción del primer acondicionador de aire empaquetado de Japón en 1951 hasta el desarrollo del revolucionario sistema VRV en 1982, Daikin ha estado a la vanguardia de la innovación en HVAC.
El centenario de Daikin es una celebración de su legado de excelencia e innovación. La compañía ha crecido hasta convertirse en un líder mundial en climatización, con operaciones en más de 150 países y una reputación de calidad y eficiencia inigualables. Este hito no solo marca un siglo de logros, sino que también sirve como trampolín para el futuro, con Daikin comprometida a liderar la transición hacia soluciones de climatización más sostenibles y energéticamente eficientes.
Al celebrar su primera década en Perú y un siglo de historia global, Daikin mira al futuro con optimismo. Ponce concluye: “Estamos en la senda correcta para alcanzar nuestros objetivos. Hemos fortalecido nuestras áreas clave para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes y ofrecer una experiencia incomparable”.
Con su combinación de innovación tecnológica, enfoque en el cliente y compromiso con la sostenibilidad, Daikin está preparada para continuar su trayectoria de crecimiento y consolidar su liderazgo en el mercado peruano de HVAC en los años venideros.
