Managing director de Bitzer Perú, Martín Vilcapoma: “Somos una operación altamente productiva”

A dos años de iniciar operaciones directas en el país, Bitzer Perú destaca por haber consolidado una oficina comercial, un almacén local y una participación creciente en proyectos estratégicos. Para Martín Vilcapoma, Managing Director de la compañía, gran parte de estos resultados han sido posibles gracias al trabajo de un equipo conformado por dos profesionales, enfocados en brindar rapidez de respuesta, disponibilidad inmediata y soporte técnico al mercado peruano.

Bitzer Perú cumple dos años en el país. ¿Qué balance realiza de este periodo?

Iniciamos operaciones en junio de 2024 como oficina comercial. Posteriormente se incorporó el ingeniero Eduardo Palomino y juntos hemos desarrollado la operación local. El principal hito fue la apertura de nuestro almacén, porque cambió completamente la dinámica del negocio. Antes los clientes debían importar directamente desde fábrica o desde Chile; hoy contamos con stock en Perú y podemos responder de manera inmediata.

¿Qué impacto ha tenido contar con un almacén local?

Ha permitido agilizar las cotizaciones y reducir significativamente los tiempos de entrega. Incluso hemos concretado ventas el mismo día de presentar una propuesta. Además, mantenemos un inventario cuidadosamente planificado, basado en las necesidades del mercado peruano, lo que nos permite ofrecer una alta disponibilidad de compresores, aceites y consumibles.

¿Hay algún proyecto emblemático que desee destacar?

Sí. Participamos en el centro de distribución de Seda Farma, en Lurín, donde se implementaron compresores transcríticos de CO₂. Se trata de una instalación clave para la distribución de medicamentos a nivel nacional, por lo que representa un proyecto estratégico y de gran impacto para el sector farmacéutico.

¿En qué sectores tiene mayor presencia Bitzer?

Tenemos una presencia importante en agroexportación, industria alimentaria, farmacéutica, plásticos, pesca y retail. También participamos activamente en refrigeración industrial para almacenes y centros de distribución que emplean refrigerantes como amoníaco y CO₂.

Bitzer Perú opera con un equipo de dos profesionales. ¿Cómo explica los resultados obtenidos?

Somos una operación altamente productiva. El trabajo conjunto entre Eduardo Palomino y mi persona nos ha permitido alcanzar importantes niveles de crecimiento y facturación. Lo hemos logrado gracias a una atención muy cercana al cliente y a la automatización de procesos que agilizan las cotizaciones, consultas técnicas y gestión de inventarios.

¿Qué proyecciones tienen para los próximos años?

Tenemos metas ambiciosas y confiamos en superarlas. Esperamos continuar creciendo e incorporar un nuevo profesional hacia finales de 2026 para fortalecer nuestra capacidad de respuesta y mantener el nivel de servicio que ofrecemos.

¿Cuáles son las prioridades de Bitzer Perú?

Seguir impulsando tecnologías que mejoren la eficiencia energética, reduzcan los costos de mantenimiento y contribuyan a la sostenibilidad. Bitzer cuenta con un amplio portafolio que incluye compresores, controladores, válvulas, intercambiadores de calor y soluciones electrónicas.

¿Cuál es su diagnóstico de la refrigeración industrial peruana?

Es un mercado en crecimiento, pero todavía existe espacio para que los proyectos valoren más aspectos como la calidad, la eficiencia energética y el retorno de inversión. Considero que el sector debe avanzar hacia estándares cada vez más exigentes.

¿Qué tecnologías están impulsando actualmente?

Promovemos el uso de variadores de frecuencia, sistemas de control de capacidad, refrigerantes naturales y soluciones de monitoreo remoto. Además, estamos incorporando inteligencia artificial para supervisar el funcionamiento de los compresores, identificar posibles fallas y facilitar el mantenimiento preventivo. Estas herramientas permiten optimizar el rendimiento de los sistemas y mejorar la toma de decisiones de los usuarios.

Finalmente, ¿Qué condiciones considera que deberían darse para que el Perú alcance estándares comparables con otros mercados de la región?

Todo comienza con el conocimiento. Es fundamental comprender la importancia de la eficiencia energética, los costos de mantenimiento y el retorno de inversión. Cuando las áreas operativas, de mantenimiento y de proyectos incorporan estos criterios en sus decisiones, es posible desarrollar soluciones más eficientes y sostenibles. Creo que el mercado peruano está creciendo y que debemos dar un salto cada vez mayor hacia la calidad y la tecnología.