EcoTecnica Store: Soluciones HVAC a un paso del Callao

La nueva tienda especializada optimiza la logística de repuestos y equipos para técnicos y empresas del sector, reduciendo tiempos de espera de meses a solo minutos.

Con casi 28 años de trayectoria en el mercado nacional, el grupo EcoTecnica expande su horizonte con la apertura de EcoTecnica Store en el corazón del Callao. Conversamos con Joe Martín Peña, Jefe de Ventas de la compañía, quien nos explica cómo esta nueva sede se ha convertido en una respuesta estratégica a la necesidad de inmediatez en una zona industrial clave. En esta entrevista, Peña detalla cómo la proximidad, el stock físico de marcas líderes como LG, Samsung, Soler & Palau y SystemAir, y el asesoramiento técnico especializado están transformando la eficiencia de los proyectos de climatización y ventilación mecánica en el puerto.

¿Cómo nace la idea de EcoTecnica Store y qué motivó esta apertura?

EcoTecnica Store es una secuencia de necesidades que se creó en el distrito. Tenemos proveedores a nivel nacional y, a veces, la lejanía hace que el tema de entrega sea complicado. Nuestra proximidad busca que el tema logístico y de transporte sea más cómodo para cada uno al acercarle el producto. Tenemos muchas empresas grandes en el Puerto a las que les podemos solucionar el problema de falta de un equipo o repuestos.

La empresa matriz está por cumplir 28 años. En este tiempo, ¿cuál ha sido la visión que se han planteado?

La visión entre los últimos diez años ha sido, primero, satisfacer la necesidad del cliente. No abarcar todo el mercado, sino lo necesario para dar el mejor servicio y soporte que cada necesidad requiera. Tenemos la necesidad comercial, industrial y residencial, que son factores totalmente distintos. Es importante el soporte que brindamos desde el inicio, durante el cierre y hasta terminar la operación para que el cliente se sienta satisfecho.

¿Qué problemáticas han identificado en el sector y cómo las resuelven?

La problemática nace en cada necesidad. A veces, por falta de conocimiento, el cliente pide un equipo o sistema, pero no conoce las bondades que puede brindar el aire acondicionado en ahorro de energía y retorno de inversión a mediano y largo plazo. Con el soporte que brindamos, logramos economizar, cuidar el bolsillo del cliente y dar soporte a la instalación. Un proyecto de ventas no se inicia solo en el diseño; continúa en el desarrollo, la instalación y la entrega. Ahí no acaba la venta.

¿Qué tan frecuente es que los técnicos encuentren dificultades para hallar repuestos y cómo ayuda tener stock físico?

Las marcas más «top» mantienen una línea de distribución que obliga a tener una cantidad de repuestos para beneficio del instalador. Cuando un producto no tiene mucho tiempo que esperar, el stock es una herramienta de venta útil porque le das respuesta inmediata al cliente. Esto aminora el tiempo de importación que normalmente está entre 8 y 14 semanas. Tener el stock y manejar la respuesta inmediata hace que prospere la atención y la venta, que es lo que busca el cliente.

¿Qué soluciones y marcas ofrecen actualmente en la tienda?

En aire acondicionado brindamos desde equipos Split pared, equipos Inverter y sistemas más sofisticados como el VRF. Somos distribuidores oficiales de LG y manejamos también Samsung y Midea. En ventilación mecánica, manejamos las tres marcas del mercado: Systemair, Sodeca y Soler & Palau. Estas marcas ya tienen un prestigio ganado y cuentan con casa matriz en Lima.

¿Qué equipos se pueden ver en funcionamiento?

En nuestra tienda tenemos instalado un sistema de aire acondicionado y ventilación mecánica generando un ambiente limpio y cálido. Tenemos un cassette de cuatro vías y un cassette 360. El sistema está integrado con ventilación instalada alrededor de la tienda y tiene un equipo de inyección. Contamos con inyectoras de gran impulso, centrífugos tubulares y extractores para vestíbulos previos. Al momento de la apertura, también se instalan las dos cortinas de aire en el ingreso de la marca Khone.

Además de los equipos, ¿qué accesorios tienen disponibles para el técnico?

Para la sección de accesorios tenemos toda la línea de mangueras, tuberías, empaques, lubricantes y toda la línea de gases refrigerantes, así como herramientas para sellar tubos y recarga de gases. El técnico puede encontrar desde un equipo hasta el repuesto que necesita para su mantenimiento correctivo.

¿Qué mensaje le daría a los técnicos y empresas ahora que EcoTecnica Store tiene un mes de apertura?

Que tienen una casa donde se pueden sentir cómodos. EcoTecnica Store es nuestro «bebé», es nuestra primera tienda y estamos aprendiendo a caminar para más tarde correr. Los invitamos a visitarnos en Francisco Pizarro y Grau, en el Callao, frente a Plaza Vea. Es una zona bastante emergente comercialmente. Con la cercanía y la respuesta que les vamos a dar, se van a sentir cómodos. Invitamos a que nos visiten en nuestras redes, donde siempre compartiremos novedades y campañas.