Fiorella Meza Díaz anunció la implementación de Salesforce en Motorex, transformando su estrategia de marketing digital.
Fiorella Meza Díaz, Jefe de Marketing de Motorex, informó a través de su cuenta de LinkedIn que la empresa culminó con éxito la implementación de Salesforce Digital Engagement y Marketing Cloud, luego de varios meses de trabajo. Según explicó, este proyecto representa un hito en la forma en que la empresa se relaciona con sus clientes, marcando un cambio significativo hacia una comunicación más directa, en tiempo real y a través de los canales preferidos por cada usuario.
En consecuencia, Motorex centraliza ahora su interacción omnicanal —email, WhatsApp, SMS, redes sociales y notificaciones push— en una sola plataforma inteligente. Meza Díaz detalló que esta transformación les permite responder con mayor agilidad, personalizar la comunicación a escala y acompañar al cliente a lo largo de todo su recorrido, lo cual refuerza el enfoque de marketing orientado a relaciones más relevantes y duraderas.
Además, la implementación de Marketing Cloud impulsa una estrategia basada íntegramente en datos, lo que les permite segmentar con precisión, automatizar campañas significativas y optimizar resultados mediante herramientas de analítica e inteligencia artificial. Así, la empresa adopta una cultura de marketing más cercana, humana y eficiente, según palabras de la propia ejecutiva.
Por último, Meza Díaz reconoció el impacto personal y profesional que le dejó este proyecto, destacando el crecimiento que significó para su carrera. También agradeció al equipo que participó en esta implementación y reafirmó su compromiso con liderar estrategias que conecten con propósito e impacto.
Fuente: Fiorella Meza Díaz
